[환불 및 취소 정책 동의]
본인은 아래 환불 및 취소 정책에 대하여 충분히 인지하고 이에 동의합니다.
제1조 (결제와 참가 확정)
1.
본 파티는 결제 완료 후 호스트의 승인을 거쳐 참가가 확정됩니다. 결제 완료만으로는 참가가 확정되지 않습니다.
2.
호스트의 승인 기한은 파티 진행일 3일 전까지이며, 해당 기한까지 승인되지 않은 결제 건은 파티 진행일 2일 전에 자동으로 취소되고 전액 환불됩니다.
3.
파티 진행일 2일 전부터는 추가 신청 및 결제가 불가능합니다.
4.
참가가 확정된 시점에 행사 인원, 좌석 배치, 운영 계획 및 서비스 제공 범위가 확정되며, 이는 개별 참가자의 참여 여부를 전제로 한 구속력을 가집니다.
제2조 (참가 확정 전 환불)
1.
참가 확정 전, 다음의 경우 결제 금액 전액이 자동으로 환불됩니다.
•
참가자가 승인 대기 중 직접 신청을 취소한 경우
•
호스트가 신청을 반려한 경우
•
승인 기한까지 승인되지 않아 자동 취소된 경우
•
정원 초과 등의 사유로 결제 건이 취소된 경우
•
해당 파티가 취소되거나 모집이 중단된 경우
2.
승인 대기 중에는 앱 내에서 직접 취소가 가능합니다.
제3조 (참가 확정 후 환불)
1.
참가 확정 후에는 앱에서 직접 취소 및 환불을 신청할 수 없습니다.
2.
파티 진행일 5일 전까지 문의하기를 통해 요청한 경우에 한하여 결제 금액 전액을 환불합니다.
•
마이페이지 탭 > 설정 > 문의하기
3.
파티 진행일 4일 전부터는 환불이 불가하며, 이는 아래 사유를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
•
참가자의 단순 변심, 개인 일정 변경, 건강 악화, 교통 사정 등 개인적 사유
•
동반인의 불참, 지각, 대리 참석 불가 등 동반인 관련 사유
•
행사 당일 불참 또는 지각으로 인한 참여 불가
4.
부분 환불(일부 금액 반환) 또는 특정 인원(동반인 포함)에 한정된 환불은 제공되지 않습니다.
제4조 (예외적 전액 환불)
1.
다음의 경우에는 시점과 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.
•
주최 측(알파스테이트)의 사유로 행사가 전면 취소되는 경우
•
천재지변, 정부·공공기관의 집합 제한 명령 등 불가항력적 사유로 행사가 전면 취소되는 경우
제5조 (이용 정지·자격 상실에 따른 환불 제한)
1.
멤버가 이용약관 위반으로 서비스 이용이 정지되거나 멤버 자격을 상실한 경우, 이미 참가가 확정된 파티에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 참가 확정으로 인해 해당 좌석이 다른 참가자에게 제공될 수 없게 되었기 때문입니다.
2.
참가가 확정되지 않은 결제 건(승인 대기 중)은 전액 환불됩니다.
3.
이용 정지 또는 자격 상실 멤버는 참가 확정 여부와 관계없이 파티에 참여할 수 없습니다.
제6조 (환불 절차)
1.
환불 발생 시, 회사는 결제 취소 또는 PG사를 통한 환불 절차를 진행하며, 결제 수단에 따라 영업일 기준 5일 이내 처리됩니다.
2.
환불 시 발생하는 결제대행사(PG사) 및 금융기관의 수수료는 회사가 전액 부담합니다.
3.
참가자는 환불 진행을 위하여 회사가 요청하는 필수 정보를 기한 내 제공하여야 하며, 이를 지연하거나 거부할 경우 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
제7조 (동반인 환불 규정)
1.
동반인 티켓은 주 신청자의 결제와 동일한 계약관계에 속하며, 본 환불 규정이 동일하게 적용됩니다.
2.
주 신청자 또는 동반인의 개인 사정, 불참, 지각, 대리 참석 불가 등 어떠한 경우에도 동반인 티켓에 대한 부분 환불은 허용되지 않습니다.
제8조 (분쟁 해결)
1.
본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항(청약철회 제한) 및 「약관의 규제에 관한 법률」을 근거로 하며, 해당 법령에서 허용하는 범위 내에서 환불 제한 정책을 명확히 고지한 것입니다.
2.
본 정책에 따른 환불 제한 조항은 참가자가 결제 전 동의 절차를 거침으로써 법적 효력을 가집니다.
3.
분쟁 발생 시 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.